Разработка проекта внедрения Битрикс24

Зачем нужно ТЗ в проекте по автоматизации

Техническое задание – это документ, который описывает что, как и в какие сроки должно быть сделано. Это не просто список пожеланий заказчика, а инструкция для IT-подрядчика, которая минимизирует недопонимание между сторонами. 

Для наглядности, рассмотрим пример из жизни. Предположим, вы хотите построить дом и говорите подрядчику: «Мне нужен трёхэтажный дом с верандой». Казалось бы, всё понятно. Но возникает ряд вопросов: 

Какой высоты будут потолки?

Из какого материала собирается веранда?

Какие инженерные системы должны быть в доме?

Сколько комнат предполагается в доме?

И много-много других вопросов… 

Без ответов на все эти вопросы результат может сильно отличаться от ваших ожиданий. То же самое происходит в IT: если ТЗ составлено поверхностно и «приблизительно», исполнитель будет додумывать детали за вас, а вы – получать не то, о чём мечтали, и разочаровываться. 

Кто должен составлять ТЗ

Многие заказчики ошибочно полагают, что могут написать ТЗ самостоятельно. Но чтобы составить грамотное задание для реализации проекта автоматизации, внутренних IT-компетенций, как правило, недостаточно. 

Тот же пример из жизни с домом. Если вы хотите посчитать, во сколько вам обойдётся строительство дома, с вами сначала поговорит архитектор, потом дизайнер, потом инженер, и только после этого смету отдадут считать сметчику. Сами вы сможете оценить реальные затраты только очень приблизительно. 

В проектах автоматизации та же самая история. Написание ТЗ – это работа для профессионалов. Для подготовки этого документа необходимы следующие специалисты: 

 Бизнес-аналитики – помогают выявить реальные потребности бизнеса. Они будут задавать правильные вопросы, чтобы «вытащить» информацию, которую заказчики напридумывали у себя в голове, когда представляли образ будущего результата.

 Технические специалисты

(разработчики уровня middle/senior) – оценивают сложность разработки/внедрения и необходимых интеграций между разными системами.

 Функциональный архитектор

– обеспечивает согласованность функциональных требований с будущей архитектурой системы, а также трансформирует бизнес-потребности заказчика в реализуемые функциональные блоки информационной системы.

 Рекомендация бизнесу: если у вас нет собственной IT-экспертизы, закажите разработку ТЗ у опытного подрядчика. Зрелые компании даже проводят отдельные тендеры на составление ТЗ, чтобы потом выбрать исполнителя для реализации.